美团外卖活动策划：如何让用户每天都想点开APP

早上八点半，张姐在等地铁时打开美团外卖，领了今天的晨间红包。这是她连续签到的第7天，额外获得的8元无门槛券刚好够买楼下奶茶店的新品。这样的场景正在全国283个城市重复上演——根据美团2023年Q2财报，签到功能使午间订单量提升17.3%。

一、你点的不是外卖，是参与感

在朝阳区某写字楼做财务的小王说："现在打开美团就跟开盲盒似的，上周集齐5个'美食勋章'换了免配送费券，昨天又收到生日专属套餐提醒。"这种游戏化设计让用户平均停留时长从2.1分钟增至4.7分钟（数据来源：艾瑞咨询《2023本地生活服务研究报告》）。

活动类型	参与率	单用户月均打开次数	数据来源
普通满减	32%	8.2次	美团内部数据
任务体系	61%	14.5次	DCCI 2023调研报告

1.1 把选择权交给用户

我们在杭州试点时发现，让用户自选奖励的活动留存率比固定奖励高29%。比如完成3单外卖可任选：

• 10元通用红包
• 奶茶品类5折券
• 超市便利满40-15券

二、让优惠券会"说话"

海淀区程序员小李的订单记录显示，动态定价策略使他的月均消费从300元增至480元。系统根据他的消费习惯做了这些调整：

• 常点的川菜馆满减梯度从30-5变为25-4
• 下午茶时段推送"咖啡+甜点"组合优惠
• 周末自动发放超市品类满减券

2.1 倒计时制造的紧迫感

我们在深圳做的AB测试显示，带有"剩余23份"标识的限时套餐，转化率比普通套餐高41%。这个红底白字的倒计时模块，用最简单的视觉刺激创造购买冲动。

三、社交裂变的正确打开方式

广州大学生小陈的寝室最近流行"组队领水果"活动，3人成团各得5元券。这种社交玩法带来23%的新增用户，其中18-24岁群体占比达67%。更聪明的设计是：

• 同事拼单享专属工作餐折扣
• 家庭账号共享"买菜基金"
• 转发给微信好友得双倍奖励

裂变方式	参与人数	成本/人	后续留存率
单纯红包分享	1.2万	3.8元	28%
趣味性组队	4.7万	1.5元	63%

四、给每个用户定制"小惊喜"

南京宝妈周女士发现，自从买过一次儿童餐后，每周三都会收到亲子餐厅推荐。这种预测算法让复购率提升19%，关键是要做到：

• 早高峰推送咖啡面包组合
• 健身用户收到轻食满减提醒
• 夜宵时段自动展示烧烤小龙虾

窗外的霓虹灯渐次亮起，外卖骑手穿行在楼宇之间。当用户滑动手机屏幕选择晚餐时，那些精心设计的活动入口正在无声地招手。或许明天该试试新上线的"美食地图"功能，集齐5家店铺印章又能兑换专属优惠了。