辽阳移动活动有没有多语言版本？真实情况一探究竟

最近在辽阳移动营业厅办理业务时，听到有位朝鲜族阿姨用韩语咨询工作人员："이 활동은 한국어 버전이 있나요?"（这个活动有韩语版本吗？）这个场景让我突然意识到，随着城市国际化程度提高，多语言服务需求确实在持续增长。

一、官方渠道的实情验证

我们以2023年12月最新推出的「5G畅享套餐」为例，在辽阳市白塔区营业厅实地考察发现：

• 宣传单页采用中英双语对照排版
• 自助服务终端机设有语言切换按钮
• 人工服务台配备韩语专员（每周二、四值班）

服务类型	中文支持	英文支持	韩文支持	数据来源
线上APP	✔️	✔️	❌	中国移动APP 7.3.2版本
营业厅物料	✔️	✔️	✔️	辽阳移动2023服务白皮书
客服热线	✔️	按9转接	按8转接	10086语音导航系统

1.1 特殊人群关怀措施

在弓长岭区开展的「银发服务月」活动中，工作人员会使用当地方言讲解资费政策。有位张大爷笑着说："这东北话听着就是得劲儿，比那些个文绉绉的普通话明白多了！"

二、不同场景的语言适配

周末带孩子去万达广场的移动展台，发现互动游戏界面居然有日语选项。工作人员解释这是为了服务本地日资企业员工，不过日常活动中确实很少见到这个语种的应用。

• 国际漫游套餐：英/日/韩三语说明书
• 高校迎新活动：中英双语易拉宝
• 农村市集促销：当地方言广播车

2.1 你可能会遇到的状况

上个月朋友办理宽带续约时，发现线上合同的英文译本存在个别专业术语翻译不准确。好在营业厅主任当场找来市场部的翻译专员，半小时就重新出具了规范版本。

三、实用查询指南

想要快速获取多语言服务，记住这几个小窍门：

• 拨打10086说「英语服务」直接转接专席
• 关注「辽阳移动」微信公众号发送「语言」获取翻译功能
• 每周三上午到中华大街营业厅可体验蒙古语服务

晚风轻拂的太子河边，几位外教正在用手机查看移动的流量套餐。他们手里的中英对照宣传册在夕阳下泛着光，柜台里的服务指示灯明明灭灭，映照着这座古城日益开放的国际化身影。