超市双活动方案的目标客户是谁？这五类人群最容易被吸引

王姐提着购物篮在超市生鲜区转悠时，突然被广播里"满100减30"的促销声吸引。她掏出手机正要计算折扣，又瞥见旁边堆头上"买二送一"的酸奶海报，这下可犯了难——到底该选哪个活动更划算？其实这种幸福的烦恼，正是超市精心设计的双活动方案带来的效果。

一、超市双活动方案的本质

所谓双活动方案，就像给顾客准备的两道特色菜：可能是折扣+满减的组合拳，或是线上领券+线下兑换的OMO玩法。北京华联超市的刘店长告诉我："去年国庆我们试水'满额抽奖+品类特价'，客单价直接涨了18%。"

1.1 活动设计的底层逻辑

• 利用价格锚点效应制造对比
• 通过心理账户刺激不同消费需求
• 形成交叉销售的天然场景

二、精准定位五大目标客群

根据中国连锁经营协会《2023超市消费白皮书》的数据，这五类人群对双活动最敏感：

客户类型	消费特征	活动偏好	数据来源
家庭采购员	月均消费2000-5000元	满减+组合优惠	尼尔森《家庭消费报告》
年轻上班族	客单价80-150元	限时折扣+积分兑换	美团《都市青年消费图鉴》
银发族	购物频次每周3-5次	早市特价+赠品活动	国家统计局《老龄消费研究》
学生群体	零食饮料占比60%	第二件半价+扫码抽奖	新零售智库《校园消费洞察》
社区住户	偏爱生鲜日用品	会员日+充值返现	CCFA《社区商业发展报告》

2.1 精打细算的家庭主妇

每天早上七点，张阿姨都会准时出现在超市生鲜区。"特价鸡蛋每人限购两盒"的告示牌前，她熟练地把购物车横在身后占位。对于这类客户，阶梯满减比直接打折更有吸引力——既能满足囤货需求，又能激发凑单欲望。

2.2 追求效率的上班族

小周下班路过超市时，总会用手机提前领好优惠券。"19:00后的鲜食7折"配上"线上支付满50减8"，让他能在10分钟内完成采购。这类顾客最看重时间成本与优惠力度的平衡。

三、活动组合的黄金配方

沃尔玛华东区运营总监在行业峰会上分享过一组数据：当品类折扣遇上全场满赠，顾客决策时间会缩短40%。比如把卫生纸做惊爆价引流，同时设置洗护用品满200送洗衣液，能有效提升连带率。

• 食品区：买赠+抽奖
• 日用品：满减+换购
• 生鲜类：时段折扣+积分加倍

隔壁李叔最近发现，超市出口多了个"购物小票抽奖"的机器。他上次中的两枚鸡蛋，让他连续三天都来消费——这就是典型的行为诱导设计。

四、藏在数据里的小心机

根据凯度咨询的调研，采用双活动的超市，这三个指标会有显著变化：

监测指标	单活动时期	双活动时期
客流量增幅	12%	23%
滞留时间	22分钟	35分钟
非计划购买率	18%	29%

收银员小杨有本"顾客行为笔记"：穿睡衣来买菜的阿姨们，总会多拿两包促销纸巾；而带着孩子的妈妈们，经过玩具区时总会放慢脚步...

超市的灯光渐渐调亮，理货员开始补上最新到货的促销商品。货架间的价格牌在晨光中闪烁，等待着新一批精明的顾客，来解开商家精心设计的消费谜题。