海信会员活动的推广方式：如何让用户从「路人」变「铁粉」

周末在家刷剧时，突然收到海信电视的系统推送：「会员日抽戴森吹风机！」手指比脑子动得还快，等我反应过来已经跳转到活动页面了。这种「润物细无声」的推广方式，正是海信这两年玩得炉火纯青的秘诀。咱们今天就拆解下，这家老牌企业是怎么把会员活动做出新花样的。

一、藏在产品里的「小心机」

去年给爸妈换的海信空调，安装师傅临走前特意提醒：「记得扫码注册会员，下次清洗打5折。」这个细节让我突然明白——海信早把会员入口埋在了产品全生命周期里。

• 硬件预装：新电视开机引导流程里的会员弹窗，转化率比后期短信高3倍（数据来源：2023海信智能电视运营报告）
• 售后服务：维修工单系统自动关联会员等级，钻石会员可插队预约
• 配件销售：买冰箱滤芯满99元送100积分，直接抵扣下次保养费用

对比不同产品线的会员触达设计

产品类型	注册入口	转化率	数据来源
智能电视	遥控器专属按键	41.7%	海信2023Q2运营月报
白电产品	保修卡二维码	28.3%	家电协会年度报告
小家电	产品贴膜刮刮卡	15.9%	第三方调研公司数据

二、让年轻人上头的「社交裂变」

上个月朋友圈突然被「海信会员星球」小游戏刷屏，规则简单得可怕：种虚拟作物换真实厨房三件套。我表妹拉着全家注册了8个账号，成功换到空气炸锅那天，家族群全是她的战利品照片。

三大杀手级玩法

• 「会员日+直播」：每月8号固定请家电博主边拆机边发券
• 「以旧换新」：旧家电估值自动转成会员储值金
• 「体验官计划」：新品试用权只开放给LV5以上会员

隔壁王叔最近逢人就晒他的海信钻石会员卡，据说是在「会员成长体系」里泡了两年才拿到。这个体系暗藏玄机：

• 消费1元=1成长值
• 参与活动每次+5分
• 推荐好友注册直接+50分

三、线下店面的「沉浸式勾引」

上周去商场，发现海信体验店改成了「会员咖啡厅」。导购说只要注册会员就能免费喝现磨咖啡，结果我捧着咖啡杯逛了半小时，最后买了台原本没在计划内的洗地机。

实体店四大「勾魂」设计

• 会员专属体验区（带按摩椅和充电插座）
• 消费积分直接抵现（收银台实时换算）
• 生日月双倍积分（搭配生日礼盒推送）
• 店员手持Pad即时查权益（避免尴尬的「我帮您问问」）

看着家里逐渐增多的海信系产品，突然发现这些推广方式就像拼图，不知不觉就把用户「拼」进了他们的生态圈。或许好的会员运营就是这样，让人感觉占到了便宜，还心甘情愿帮着宣传。