荆州网通活动参与指南：手把手教你薅羊毛

最近荆州大街小巷都在讨论网通的新活动，隔壁张阿姨用积分换了台电饭煲，楼下老王全家宽带免费升级。作为在荆州生活了二十年的老住户，我连夜整理出这份接地气的参与攻略，保证你看完就能用上。

一、这些活动千万别错过

先给大伙儿划重点，下面这几个活动是今年最实在的（数据来自《荆州网通2023年用户服务报告》）：

活动名称	时间期限	适合人群	特殊说明
宽带提速不加价	即日起-12.31	2年以上老用户	需到营业厅办理
全家欢套餐	长期有效	3人以上家庭	送10GB流量包
积分当钱花	每月1-5日	所有在网用户	可兑换生活用品

1. 宽带升级的正确姿势

上周陪表弟去沙市营业厅办理提速，实测流程是这样的：

• 带身份证原件+复印件
• 现场签宽带升级协议
• 工作人员3小时内上门调试

2. 全家套餐省钱妙招

我家的省钱组合是199元全家欢+老人看护包，比单独办理便宜46元/月。特别注意这两个隐藏福利：

• 每月10号前缴费送抽奖机会
• 绑定支付宝自动扣费减5元

二、手机就能搞定的操作

荆州这几天阴雨绵绵，不用出门也能办业务。推荐用官方APP，注意认准蓝色盾牌标志，别下到山寨软件。

话费充值有门道

• 每周三充值满100送5元
• 生日当月充值得双倍积分
• 推荐好友充值各得10元券

积分兑换小技巧

上周刚用6800积分换了车载充电器，记住这些诀窍：

• 每月1号上午10点补货
• 组合使用积分+现金更划算
• 兑换超市券要去荆中路总店

三、线下网点实用信息

荆州城区这3个网点服务最好（亲测排队时间短）：

网点名称	营业时间	特色服务
北京路旗舰店	8:30-18:30	有自助终端机
荆州开发区营业厅	9:00-17:30	免费贴膜服务
古城服务中心	8:00-19:00	老年人专属通道

办理业务必备材料

• 个人业务：身份证+服务密码
• 企业用户：营业执照复印件盖章
• 代办业务：双方身份证原件

四、常见问题答疑

根据《荆州民生服务热线7月简报》，大家最关心这些问题：

活动资格查询

编辑短信CXCX身份证后四位发送到10010，5分钟内就能收到回复。上周帮丈母娘查到她有免费升级200M宽带的资格，可把她乐坏了。

故障报修指南

• 宽带断网：先检查光猫指示灯
• 电视卡顿：重启机顶盒试试
• 拨打10010按3号键紧急报修

最近荆州天气转凉，正是办理业务的好时候。听说北京路营业厅新进了批智能音箱，用积分兑换特别划算。对了，要是看到穿蓝马甲的工作人员，记得问问他们有没有隐藏优惠，上次我就多要了个路由器支架呢。