约战应援活动：遇到突发状况该咋办？

上周在动漫展帮忙时，亲眼看见应援团的LED应援棒突然集体黑屏，两百多号人举着不亮的棒子面面相觑。这让我想到，咱们筹备应援活动时，真得多备几手应急方案才行。

现场可能遇到的五类幺蛾子

根据2023年《大型活动安全管理手册》的数据，89%的应援活动都会遇到下面这些突发状况：

• 秩序乱成粥：入口处挤成沙丁鱼罐头
• 设备：音响突然变哑巴
• 网络骂战升级：某个应援动作被误读
• 老天爷变脸：说好的晴天突降暴雨
• 有人身体出状况：中暑/低血糖发作

人太多挤成乱麻怎么办？

去年B站线下活动就发生过通道堵塞。建议每50米安排个穿荧光背心的小组长，他们该做三件事：

• 用手持喇叭实时播报各区域人流
• 发现聚集立即用隔离带分流通路
• 准备备用出口指示牌（要能5秒展开那种）

应对措施	适用场景	准备物资	来源
人墙导流	出入口拥挤	伸缩隔离带	上海漫展应急预案
分段放行	通道堵塞	电子计数器	2022杭州亚运会管理指南

设备集体的补救招

记得备着这些救命稻草：

• 给音响设备接双路电源
• 准备三台充满电的对讲机
• 备用电池要按参与人数120%准备

网络舆情的灭火技巧

去年某游戏角色应援战就闹过误会，有张现场照片被截掉半截发到网上，引发阵营骂战。这时候得做好三件事：

• 监控组实时盯着微博超话和贴吧
• 准备三版不同风格的澄清文案
• 联系coser出镜录30秒短视频

危机类型	响应时限	负责人	来源
图片误读	30分钟内	新媒体组	腾讯公关手册
音频泄露	立即处理	技术组	网易云应援规范

天气突变时的神操作

上个月广州的露天应援会，大雨把应援旗都淋糊了。建议包里常备防水喷雾，遇到下雨可以临时处理纸质物料。如果预报有雨，提前准备：

• 20元押金制的雨衣（带活动logo）
• 给摄影设备准备防雨罩
• 把易受损物资转移到带桌布的签到处

急救物资准备清单

根据红十字会培训要求，每场200人以上的活动都要准备：

• 5支葡萄糖口服液
• 3包退热贴
• 2个AED除颤器（放在主舞台两侧）
• 10包独立包装的碘伏棉签

晚风把最后几个应援气球吹得晃来晃去，收拾物料时发现备用的20卷胶带刚好用完。看来下次还得再多准备些，毕竟谁也不知道明天会遇到什么状况呢。