清货活动方案：如何用口碑营销让顾客主动帮你卖货

早上六点的批发市场，老张蹲在成堆的库存服装前抽着烟。隔壁摊位老王凑过来说："我这批T恤用全场五折才清掉，你要不试试？"老张摇摇头——打价格战就像喝盐水解渴，越喝越渴。直到上个月，他亲眼见到卖炒货的老李，靠着顾客口口相传，三天卖空了积压半年的坚果礼盒。

一、为什么说清货季是口碑营销黄金期？

根据德勤2023零售行业报告显示，72%的消费者在参加清仓活动时更相信熟人推荐。当季新品需要教育市场，清库存的商品反而自带"捡漏"心理暗示——这时候的口碑传播就像往干柴堆里扔火柴，一点就着。

营销方式	获客成本	转化率	二次传播率
传统促销广告	¥18/人	3.2%	0.5%
口碑营销	¥6/人	11.7%	38%

1.1 清货商品的天然传播优势

还记得去年冬天火锅店清库存的经典案例吗？"最后30份雪花肥牛套餐"的告示旁边，老板特意标注了十位老顾客的实名评价。结果当天下午就在周边小区业主群传开了，有人甚至拍短视频说："这牛肉涮完能立在筷子上"。

二、四个实战技巧让顾客成为你的推销员

2.1 打造"捡到宝"的产品故事

广州十三行服装城的陈老板是这么操作的：在每件清仓大衣的口袋里塞张小卡片，写着"这是给VIP客户预留的2023秀场款，因物流失误多发了200件"。结果顾客们自发在抖音上晒"意外惊喜"，带动线下门店排起长队。

• 故事要素清单：
• 稀缺性："最后XX件"
• 专属感："本应属于VIP"
• 意外性："运输途中弄混了"
• 验证点："可扫码查出厂记录"

2.2 设计社交货币激励机制

杭州某家居店推出"清仓合伙人"计划：顾客每带来一个新客户，就能解锁一个隐藏折扣梯度。最高纪录保持者王女士，靠微信好友推荐获得0元购特权，同时帮店铺清掉43件库存。

2.3 制造可传播的互动场景

社区水果店老板老周发明了"香蕉盲盒"——把临期香蕉按5元/袋随机包装，袋子里塞着不同的趣味任务卡：

• 拍香蕉创意照发朋友圈，下次消费减5元
• 邀请3人组队来店，每人送1颗牛油果
• 在抖音发起香蕉的100种死法挑战

三、避开三大口碑营销雷区

错误操作	正确姿势	实际案例
单纯要求转发集赞	设置阶梯式奖励	转发5人得试用装，20人得正装
只关注线上传播	线上线下闭环设计	朋友圈点赞数可兑换线下礼品
没有留痕设计	植入传播追踪码	推荐码关联双方优惠

3.1 找到你的KOC（关键意见消费者）

郑州某母婴店的做法值得借鉴：在收银台设置"清仓体验官"报名处，筛选出20位妈妈意见领袖。给她们提前三天试用临期奶粉（距保质期6个月），条件是提交真实体验报告。最终产生87篇小红书笔记，带动销量增长300%。

傍晚的社区菜市场，卖杂粮的刘婶正在教顾客怎么拍短视频："你对着镜头说'这小米煮粥能起三层油膜'，记得@我的抖音号啊"。她的清货秘诀就一句话——让顾客的嘴变成你的喇叭，比你自己吹破天都管用。

街角面包房的灯光还亮着，刚出炉的倒数第二批菠萝包散发着焦糖香气。老板在橱窗贴上新的告示："帮我们找到最后10位有缘人，推荐成功者可获得神秘福袋"。玻璃窗上，映出三五个年轻人举着手机拍照的身影。