上周老张在茶水间叹气，说他策划的行业论坛被客户吐槽"互动环节像走过场"。这让我想起去年自己踩过的坑——精心准备的圆桌讨论冷场半小时，那滋味现在还记得。互动环节设计这事儿，说难不难，但要做得出彩，确实得花心思。
一、先摸清底细再出招
去年给某互联网大会设计互动时，我们提前三天在签到处摆了台匿名意见箱。结果发现42%的参会者更期待结识同行，于是临时把茶歇区改成了"三句话交换名片"游戏区。后来客户反馈说，这个改动让商务合作达成率提高了23%。
会前问卷要像朋友聊天：别问"您对议题感兴趣吗"，试试"如果只能带走一个...