你知道吗?每年苹果新品发布时,超过60%的消费者会遇到预定相关的疑问。最近刚帮表妹搞定iPhone 15预定,发现跟客服沟通真是门技术活。今天就和你唠唠,怎么在苹果预定活动中高效联系客服,那些官网不会明说的实用技巧全在这儿了。
一、找准黄金沟通时段
去年帮同事抢iPad Pro时,早上9点打电话等了半小时才接通。后来发现苹果客服的工作时间藏着玄机:
电话客服:工作日早8点到晚9点(新品发布期延长至晚10点)
在线聊天:24小时待命但凌晨响应较慢
邮件咨询:平均12小时内回复
沟通方式
时段
平均等待...