最近在蘑菇街参加了几场商家交流会,发现很多团队负责人都在头疼同一个问题:"活动期间明明制定了详细计划,但执行时总出岔子,团队配合像打地鼠游戏"。小美上周就遇到这种情况——她负责的春季大促小组,有成员突然请假,导致直播排期全乱套。这让我想起管理学大师彼得·德鲁克说过的话:"管理是把事情做对,领导是做对的事情。"
一、别把管理当"救火",这三个习惯要改掉
在蘑菇街做活动的朋友应该深有体会,每逢大促就像在打仗。观察了二十多个运营团队后发现,容易陷入管理误区的leader都有这些特点:
每天早上开半小时晨会,却说不清具体任务优先级
活动数据表做了七八个版本,关键指标反而被淹没
遇到突发状况时,70%时间在安抚情...