上个月小区门口新开的火锅店,每天饭点都能看见王姐在门口张罗试吃活动。她总是能记住老顾客的口味偏好,就连隔壁李大妈不吃香菜的小习惯都记得清清楚楚。这种润物细无声的服务,让这家新店三个月就冲上了点评网区域热门榜。这不禁让人思考:运营活动专员要怎样做,才能让用户满意度像这家火锅店的人气一样蹭蹭上涨?
一、活动策划...
早上九点办公室飘着咖啡香时,产品经理小王盯着后台数据直挠头——昨天刚上线的会员日活动,参与人数还不到预期的三分之一。市场部老张凑过来瞥了眼屏幕:「咱们那个金光闪闪的『限时特惠』图标,是不是做得还不够显眼?」
一、用户眼中的活动标志像什么?
记得小区门口新开的面包房吗?店主在玻璃窗上贴的手绘海报,总能让路过...
最近在茶水间听见同事嘀咕:"咱家绿钻会员的续费率咋就跟过山车似的?"这话让我想起上周带闺女去超市,她盯着限量版糖果的表情,跟用户看见会员活动的样子一模一样。要让会员主动消费,光靠打折可不够,得让他们觉得这钱花得值当。
一、会员消费的"七寸"在哪儿?
根据《数字音乐消费行为年鉴》的数据,音乐类会员月...