购买活动中的危机公关处理与舆论引导实战指南 游戏攻略 2025-04-25 20:06:09 1 上周隔壁老王的电商团队就栽了个跟头——某网红产品因物流延迟遭遇差评轰炸，眼瞅着活动销量从日销千单跌到两位数。这事儿让我想起去年双十一某大牌手机因系统BUG被骂上热搜的案例，危机处理得当与否，真能决定企业的生死存亡。 一、危机预警就像家里装烟雾报警器 上个月艾瑞咨询的报告显示，83%的消费纠纷都爆发在促销活... 阅读全文
