一、立冬活动的预算规划核心
早上送孩子上学时，看见小区物业在公告栏贴冬至包饺子活动通知。突然想到，咱们做预算也得像包饺子——馅料、面皮、调料都得提前备齐。
1.1 明确活动目标优先级
品牌曝光型：新品发布会建议预留45%预算给场地搭建
客户维系型：老客户答谢宴要把60%经费用在餐饮体验
销售...
上个月帮做婚庆策划的老张调试系统，看到他电脑桌面密密麻麻的Excel表格差点窒息。"客户A的报价单（最终版）""客户B方案（重新改）""客户C物料清单（千万别删）"...这哪是办公电脑，简直是当代数字恐怖片现场。直到我们给他装上标准化的活动档案模版，老张才终于找回当老板的体面。
一、客户关系里的「记忆面包」...
刚给新房刷完墙漆的李叔站在阳台上抽烟，手机突然震动起来。"李哥，您上个月介绍的张阿姨家明天开工，按咱们的推荐奖励政策，给您账户存了2000元抵用券......"这样的对话场景，正在成为装修公司维系客户关系的日常。
一、老客户维护的三大核心策略
1. 会员积分体系的妙用
北京某中型装企推出的"家装护照...
十二月的美容院里飘着淡淡的柑橘精油香，李店长正对着电脑发愁——去年这个时候，店里因为没做好客户维护，春节后流失了23%的会员。今年无论如何不能再重蹈覆辙。我们走访了北上广深20+头部美容院，整理出这份经过市场验证的年末客户关系维护方案。
一、暖心服务升级计划
1. 定制化感恩礼遇
不同于常见的"满减促销...
上个月，楼下水果店的老张头神秘兮兮地跟我说："小李啊，你猜我上个月多赚了三千块是怎么办到的？"还没等我开口，他就得意地晃了晃手里磨得发亮的客户记录本。这个场景让我突然意识到，客户关系维护这门学问，早就在市井街巷里生根发芽。
一、会说话的耳朵比会说话的嘴巴更重要
去年双十一，某服装品牌的客户经理小王在仓库发...