每年淘宝活动日，无数人守在手机前疯狂加购，但很少有人注意到——售后服务质量才是决定购物体验的关键。去年双11期间，仅退货纠纷就占消费者投诉总量的37%（数据来源：中国消费者协会2023年度报告）。今天我们就来聊聊，怎么在薅羊毛的给自己留好退路。
一、别等踩坑才后悔的售后常识
上周邻居王姐跟我吐槽，说她抢的羽绒服明明写着七天无理由，结果因为剪了吊牌被拒退。这种情况其实可以避免，只要掌握三个要点：
保留原包装至少15天
检查商品详情页的特殊说明
开箱时全程录像，特别是电子产品
1.1 藏在详情页的退换货密码
比如某品牌化妆品详情页底部...